用户研究到底需要研究什么？
中译：http://www.uxstudy.com/2006/10/28/user_research_content/
原文：http://www.mobileuserexperience.com/?p=307
用户模型由心理模型和行为模型组成，那么到底研究什么？
- 了解他们的生活方式
- 研究预算消费模式
- 清楚他们使用数码产品的历史
- 识别动机和渴求
另外还有一些补充说明：
- 千万不要低估理解用户生活方式的复杂性。往往一些小事情反应出大的问题。
- 别单纯的依赖询问调查，真正进入用户的角色中。
- 用户对价钱和价值的感知往往不大合理，很难直接拿到公司费用结构中运用。
- 不要仅仅是和同类公司竞争，眼光更开阔一些。
- 用户的数码产品使用的历史对他们购买决策有极其重要的影响。所以要考虑你的产品交互方式是否能兼容他们习惯的。
- 用户体验可以是非常吸引人的，但它是微妙而个体的过程。